Bij Beroemde Badkleding Winkel streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van onze hoogwaardige badmode en strandkleding. Mocht u toch een artikel willen retourneren of omruilen, vindt u hieronder alle benodigde informatie.

Belangrijk om te weten

  • Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst van uw bestelling
  • Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn met alle labels en verpakking
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is
  • Gratis retour bij aankopen boven €100 (alleen binnen Nederland)

Retourproces stap voor stap

Stap 1: Retouraanvraag indienen

Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

  • Uw bestelnummer
  • De artikelen die u wilt retourneren
  • Reden voor retour (optioneel maar gewaardeerd)

Of gebruik onderstaand template:

Onderwerp: Retouraanvraag – Bestelnummer [VOEG HIER UW BESTELNUMMER IN]

Beste team van Beroemde Badkleding Winkel,

Ik wil graag de volgende artikelen uit mijn bestelling #[VOEG HIER UW BESTELNUMMER IN] retourneren:

– Artikelnaam: [VOEG HIER DE ARTIKELNAAM IN]
– Artikelnummer: [VOEG HIER HET ARTIKELNUMMER IN]
– Maat: [VOEG HIER DE MAAT IN]
– Kleur: [VOEG HIER DE KLEUR IN]
– Reden voor retour: [VOEG HIER DE REDEN IN]

Ik verzoek om [een retour / een omruiling voor (specificeer artikel)].

Met vriendelijke groet,
[VOEG HIER UW NAAM IN]
[VOEG HIER UW E-MAILADRES IN]
[VOEG HIER UW TELEFOONNUMMER IN]

Stap 2: Retourlabel ontvangen

Binnen 2 werkdagen ontvangt u van ons een retourlabel met instructies. Print dit label en bevestig het duidelijk zichtbaar op uw pakket.

Stap 3: Pakket verzenden

Verzend het pakket via het aangegeven verzendbedrijf (meestal DHL of FedEx). Zorg ervoor dat:

  • Alle artikelen in originele staat zijn verpakt
  • Het retourlabel duidelijk zichtbaar is
  • U de verzendtracking bewaart

Stap 4: Verwerking retour

Zodra wij uw retour ontvangen en gecontroleerd hebben (binnen 3-5 werkdagen na ontvangst), ontvangt u een bevestigingsmail. Bij goedkeuring:

  • Voor terugbetalingen: Het bedrag wordt teruggestort naar uw originele betaalmethode binnen 5-10 werkdagen
  • Voor omruilingen: Het nieuwe artikel wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden

Terugbetalingen

Het terugbetaalde bedrag is afhankelijk van uw betaalmethode:

  • Creditcard (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 werkdagen, afhankelijk van uw bank
  • PayPal: 3-5 werkdagen

Let op: Verzendkosten worden alleen terugbetaald als de retour het gevolg is van een fout van onze kant.

Niet-retourneerbare artikelen

Helaas kunnen wij de volgende artikelen niet accepteren voor retour of omruiling:

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte badmode
  • Artikelen zonder originele verpakking of labels
  • Gedragen of gewassen artikelen
  • Artikelen die beschadigd zijn door onjuist gebruik

Internationale retouren

Voor internationale bestellingen (buiten Nederland):

  • Retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant
  • Zorg dat u het pakket als “RETOURGOEDEREN” declareert om eventuele douanekosten te voorkomen
  • Retourzendingen kunnen langer duren vanwege douanecontroles

Vragen?

Ons klantenserviceteam staat voor u klaar om al uw vragen over retouren en omruilingen te beantwoorden. Neem contact met ons op via:

Wij waarderen uw vertrouwen in Beroemde Badkleding Winkel voor al uw badmode- en strandkledingbehoeften!